Systemwartung / Netzwerkadministration
Ein Netzwerk gleicht einem guten Fußballteam. Der Erfolg der einzelnen Spieler hängt vom Zusammenspiel des Teams ab. Nur ein einziger Fehlpass führt rasch zum Chaos, eine rote Karte für einen Spieler endet zeitweilig im Zusammenbruch. Sie wünschen sich einen zuverlässigen Coach für die Koordination Ihrer Server und Netzwerke? Einen Partner, der Ihnen jederzeit vertrauensvoll unter die Arme greift? Ganz gleich, ob Sie Ihr IT-Netzwerk neu aufbauen oder ein bestehendes System nutzen – wir stehen Ihnen bei der Wartung und Systemadministration Ihrer individuellen IT-Landschaft unterstützend zur Seite. Gerade in Zeiten zunehmender Komplexität und einer stetig wachsenden Zahl an Prozessen ist eine funktionierende interne IT-Infrastruktur unverzichtbar – ganz gleich, ob es sich um ein großes oder ein kleines Unternehmen handelt. Unser wichtigstes Ziel ist daher die professionelle Administration Ihrer Systemlandschaft, damit Sie weiterhin auf Erfolgskurs bleiben und in der oberen Liga mitspielen.
Monitoring
Fehler erkennen, bevor sie entstehen? Gerade im Zeitalter zunehmender Komplexität und Dynamik von IT-Systemen eine Notwendigkeit. Um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten, ist es von großer Bedeutung, potenzielle Engpässe und Problembereiche frühzeitig zu erkennen, bevor diese zum Systemausfall führen. Nur eine kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Umgebung gewährleistet eine permanente Kontrolle Ihrer Server, PC´s, Services und Prozesse. Mit unseren modernen Monitoring-Tools beobachten wir permanent den Sicherheitsstatus Ihrer Netzwerke, Applikationen sowie Daten und beheben Störungen, bevor sie den IT-Nutzer erreichen.
IT-Service
Was bringt Ihnen die neueste IT-Investition, wenn sie nicht fehlerfrei arbeitet? Was nutzt die aktuellste IT-Infrastruktur, wenn die Systeme keine Kontinuität aufweisen? Als Full-Service-Dienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung bieten wir Unternehmen ganzheitliche Service-Lösungen und Konzepte in den verschiedensten Bereichen. Ob Planung, Umsetzung oder Wartung – wir betreuen Sie in allen Fragen rund um die IT. Besonders beim Aufbau einer leistungsfähigen und zuverlässigen IT-Infrastruktur stehen wir Ihnen als kompetenter Service-Partner unterstützend zur Seite.
Datensicherung & Rettung
Vor einem Defekt der Festplatte, einem Systemausfall oder einem versehentlichen Löschen wichtiger Daten ist niemand gefeit. Aber was tun, wenn Daten auf ewig in der Versenkung verschwinden? Das Zauberwort heißt Datensicherung (Backup). Für einen reibungslosen Betrieb ist es von großer Bedeutung, dass Firmendaten jederzeit zur Verfügung stehen. Sind wichtige Daten für einen längeren Zeitraum nicht abrufbar, entstehen für ein Unternehmen erhebliche Verluste – unter Umständen droht sogar eine Gefährdung der Existenz. Um bei einem Datenverlust gut gerüstet zu sein, ist eine funktionsfähige Datensicherung lebenswichtig. Ein Backup schützt nicht nur vor dem Defekt des Speichermediums selbst, sondern auch vor Gefahrenquellen wie Bedienfehler, Ausfällen, Elementarereignissen (Feuer, Wasser etc.), Diebstahl oder Viren. Und was, wenn doch mal etwas schief geht.
Wartungskonzepte
Nur durch eine regelmäßige Inspektion und Wartung, die wir in individuellen Serviceverträgen mit dem Kunden vereinbaren, kann der reibungslose Betrieb aller Kundensysteme gewährleistet werden. Da unsere Kunden in sehr unterschiedlichem Maß über eigene Kapazitäten verfügen, sind unsere Serviceverträge grundsätzlich immer maßgeschneidert und somit kundenindividuell.
Unsere Serviceverträge erstrecken über folgende Bereiche
- Serviceadministration und Netzwerkbetreuung
- IT-Sicherheit
- TK-Systeme
- Druck- und Kopiergeräte
Unsere Systemadministration und Netzwerkbetreuung ist bedarfsorientiert. Je nach Ihren eigenen personellen Ressourcen können wir die komplette System- und Netzwerkadministration übernehmen oder Ihnen im Bedarfsfall die entsprechenden Servicekapazitäten zur Verfügung stellen. Unsere zertifizierten IT-Experten arbeiten eng und vertrauensvoll mit Ihren IT-Spezialisten zusammen, um alle auftretenden Probleme rasch zu lösen und Ihre Netzwerkstrukturen weiterzuentwickeln. Neben dem Service vor Ort durch unsere IT-Spezialisten überwachen und warten wir Ihre Systeme auch per Remotezugriff und bieten Ihnen telefonischen Support. Wir sind stets Ihr kompetenter Ansprechpartner, der Sie bei allen Fragen rund um Ihre IT unterstützt. Auf Wunsch überwachen wir Ihre Systeme und Prozesse per Monitoring rund um die Uhr. Im Falle von Störungen oder anderen Auffälligkeiten reagieren wir binnen kürzester Zeit, um die erforderlichen Maßnahmen einzuleiten. Die garantierten Reaktionszeiten schreiben wir im Servicevertrag fest. Damit Ihre IT-Sicherheit stets gewährleistet ist und alle Systeme reibungslos funktionieren, führen wir in regelmäßigen Zeitabständen Sicherheitschecks auf allen relevanten Teilsystemen durch.
Grundsätzlich enthalten unsere Wartungsverträge für Druck- und Kopiergeräte alle anfallenden Kosten. Verbrauchsmaterial wie Toner und Verschleißteile sind ebenso inbegriffen wie Anfahrt und Arbeitszeit unserer Service-Techniker vor Ort. Wenn Sie es wünschen, können wir mit Ihnen eine Kostenpauschale für jede gedruckte Schwarzweiß- bzw. Farbseite vereinbaren.