Supportticket

Name: BITS GmbH
Address: Overwegstraße 1a, Naumburg (Saale)
Telephone: +49 (0) 3445 23 33 0

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Geringfügig, Anfrage | kein akuter Ausfall - Frage, Wunsch oder kleinere Störung

Einzelproblem | nur ein Arbeitsplatz oder Gerät betroffen - Rest der Firma kann normal weiterarbeiten

Starke Einschränkung | mehrere Nutzer oder Abteilungen betroffen - wichtige Funktionen eingeschränkt - Workaround nur eingeschränkt möglich

Komplettausfall | kein Arbeiten möglich - gesamtes Netzwerk ausgefallen - zentrales System oder Drucker für alle nicht verfügbar

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Bitte übermitteln Sie über dieses Formular keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist. Sollte die Übermittlung solcher Daten im Einzelfall notwendig sein, nutzen Sie bitte einen von der BITS GmbH hierfür vorgesehenen sicheren Übermittlungsweg.

Die von Ihnen im Supportticket angegebenen Daten werden von der BITS GmbH zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage, zur Erbringung der beauftragten Supportleistung und zur damit verbundenen Kommunikation verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Supportauftrags erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO über die Bearbeitung des Tickets hinaus gespeichert. Andernfalls werden sie gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

So erreichen Sie uns

Telefon: +49 (0) 3445 23 33 0

E-Mail: kontakt@bitsgmbh.info

Adresse: Overwegstr. 1a
D - 06618 Naumburg

Unsere Geschäftszeiten

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Freitag
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